Mis Fortalezas
Competencias clave que me permiten brindar un soporte IT excepcional
Troubleshooting
Diagnóstico avanzado de problemas de hardware y software con metodologías sistemáticas para identificar y resolver incidencias complejas.
Eficiencia
Optimización de sistemas y procesos para maximizar el rendimiento, reducir tiempos de inactividad y mejorar la productividad empresarial.
Comunicación
Habilidades excepcionales para explicar soluciones técnicas de manera clara a usuarios no técnicos y colaborar efectivamente en equipos.
Stack de Herramientas IT
Herramientas y tecnologías que domino para brindar soporte técnico integral
Office 365
TeamViewer
CMD / PowerShell
Linux Terminal
Wireshark
Jira
ServiceNow
Redes
SAP
Hardware
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Mis Proyectos
Explora mis proyectos de soporte técnico y desarrollo de herramientas especializadas
Diagnóstico de Red Online
Aplicación web que ejecuta comandos de red en tiempo real
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ITSupport KB - Base de conocimiento
Sistema de gestión de conocimiento para equipos de IT Support
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Mapa de Incidencias
Resueltas
Estadísticas de resolución de incidencias técnicas organizadas por categoría
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